继淘宝上一款虚拟情绪产品“爱因斯坦的脑子”走红后，以“好运喷雾”“高分喷雾”“心眼子”为代表的商品在网络热销。7月17日，极目新闻记者在平台搜索发现，这些虚拟商品，单份售价从几分钱到几元钱不等，一些店铺月销量超5万件，复购率超57%。

　　在业内专家看来，这些看似开玩笑的无厘头产品，虽然没办法提供实际效用，却能在市场上火爆，其背后反映的是部分花了钱的人情绪价值的需求。同时，专家也提醒，平台对商品的监管不能缺位，要保障消费者的知情权和公平交易权。

　　“之前在网上看不少人花了几毛钱买了个‘爱因斯坦的脑子’，祈祷自己能变聪明。现在又出了个‘好运喷雾’，不了解是否是线日，正在找工作的市民李先生告诉极目新闻记者，近日自己有个面试，于是在网上花了几毛钱买了个“好运喷雾”，希望能有个好运气。

　　7月17日，记者在淘宝APP搜索发现，它是一款无需物流发货的虚拟产品。记者以消费者身份咨询店铺客服，这款产品主要包含哪些内容？客服表示，“好运喷雾”是一种情绪产品，主要为了博君一笑，你“可能会从中获得心理安慰或满足感”。随后，记者花费0.4元下单了一款“好运喷雾”，商家在收到订单后立马就发货了。与普通的实物喷雾不同，这份电子“好运喷雾”其实就是一篇小作文，通篇为激励性的话语，如文中写道“好运喷雾象征着希望和机遇，愿它为你打开一扇扇通往成功的大门……”

　　“为什么实际收到的内容，与产品介绍不相符呢？产品介绍上明明还有一张有喷雾形状的图片呀？”面对记者的质疑，商家说“若有一点点不喜欢，可直接申请退款”。但记者也留意到，在商家的“买前必读”中，表示“退款会被限制购买，限制服务”。事实上，这类虚拟商品交易页面上通常都标注了“虚拟产品无需物流发货”“娱乐项目，介意勿拍”等字样。

　　记者在淘宝搜索发现，这些能提供情绪价值的虚拟商品服务不少，包括“考试智商+100”“高考包过喷雾”“心想事成喷雾”“拍下发送奥特曼”等等，售价从几毛钱到几元钱不等，购买价格若超过0.5元，还可获得客服的娱乐聊天服务。有网友留言分享购买服务后的感受：“有的聊天过程确实能满足一定的情绪需求”“有的回复像是AI客服，比较机械化”“花几毛钱得到的祝福语，感觉还不如AI创作的小作文……”一位销售虚拟产品的商家透露，今年“中考”“高考”时可月入数万元，客户群体主要是年轻人。

　　在淘宝平台上，记者留意到，为满足自己的情绪价值，不少年轻人分手后选择下单一份“失恋陪伴”，可以收到陌生人的安慰和开导，还有下单“骂醒恋爱脑”服务，期望帮助人走出分手之痛。此外，还有借助“树洞”“夸夸部落”等地宣泄自己情绪的人。

　　在国家二级心理咨询师刘倩看来，消费者花钱购买的不是真正的财富、幸运、爱情，而是自身对美好生活的向往。

　　“无厘头产品如‘好运喷雾’、‘爱因斯坦的脑子’和‘骂醒恋爱脑’等，这些商品的命名和宣传语通常带有幽默、搞笑和自嘲的特点，能够吸引消费的人的注意，并通过幽默来缓解生活上的压力。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，这类商品虽然没办法提供实际效用，但价格不高，对消费的人来说是一种低成本的情绪消费。

　　这些虚拟商品是否合规？柏文喜表示，目前我国法律和法规并没有明确针对这类情绪虚拟商品的规范，但规则仍不能缺失。

　　河南泽槿律师事务所主任付建认为，商家仍需要保障消费者的知情权以及遵循相关法律规定，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》等，另外需要注重对他人形象以及商标的维护等。

　　“从法律角度来看，这一些产品如果仅作为娱乐的工具，且不涉及虚假宣传或欺诈行为，那么其售卖在某些特定的程度上是合规的，但是如果商家在宣传时夸大其词，声称产品具有实际功效，则可能构成虚假宣传，违反有关规定法律法规。”付建说。

　　付建提醒，消费的人在购买前应充分了解商品的信息，包括商品描述、价格、退换货政策等，避免盲目购买。如发现货不对板或商品存在质量上的问题，应首先与商家进行协商，尝试处理问题。如协商无果，消费者可向电子商务平台或市场监督管理部门投诉举报商家的违法违反相关规定的行为。如消费者认为自身权益受到严重侵害，可通过法律途径进行维权，如向法院提起诉讼等途径维护自身合法权益。